Devoluciones y garantía

Política de Devoluciones y Garantía — GUVAL

Política de Devoluciones y Garantía

Todo lo que necesitás saber si querés devolver o reclamar garantía de tu smartwatch GUVAL.

🛡️ Garantía

Todos nuestros smartwatches cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre fallas de fábrica. No cubre daños por mal uso, golpes, contacto con líquidos (salvo que el producto sea sumergible) ni modificaciones.

🔧 ¿Tu smartwatch tiene una falla? Seguí estos pasos

  1. Revisá tu pedido. Cuando recibas tu compra, verificá que todo funcione correctamente.
  2. Escribinos por WhatsApp. Contanos cuál es el problema y te vamos a guiar.
  3. Solución rápida. En muchos casos, lo resolvemos con un video o unas fotos. ¡Más del 50% de los casos se solucionan así!
  4. Devolvé sin costo. Si no se puede resolver a distancia, te enviamos una etiqueta gratuita para que despaches el producto por correo.
  5. Revisión del producto. Nuestro equipo verifica que la falla sea de fábrica.
  6. Te damos la solución. Elegís la opción que más te convenga:
💰
Reembolso
Te devolvemos el dinero a tu medio de pago.
🎟️
Crédito en tienda
Recibís un cupón por el valor total para usar en guvaloficial.com.

🔄 Devolución por arrepentimiento

Si simplemente cambiaste de opinión, tenés 30 días corridos desde la compra para solicitar la devolución.

¿Qué condiciones tiene que cumplir el producto?

  • Sin daños, golpes, rayones ni signos de uso.
  • Con todos los accesorios, cargador y manual incluidos.
  • En su caja original, en buen estado (sin roturas ni humedad).

📦 ¿Cómo devuelvo?

  1. Escribinos por WhatsApp y pedí tu devolución.
  2. Te enviamos la etiqueta de envío gratuita para Correo Argentino.
  3. Despachá el paquete en la sucursal de correo más cercana.
  4. Recibimos y verificamos el estado del producto (con registro en video para total transparencia).
  5. ¡Listo! Procesamos tu reembolso o cupón según lo que prefieras.

Si el producto llega con faltantes o en mal estado, el reembolso podría ser parcial según la condición recibida.

¿Necesitás hacer una devolución o tenés dudas?

Última actualización: mayo 2026 · GUVAL — guvaloficial.com